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在 Excel 里选中「表头 + 数据」整片复制，粘贴到下面框里即可。列名认得出就行（标题/现象/原因/解决/谁解决/关键词/配件名称/型号/库存/存放位置/来源/电话/价格）。

三条路都会落到这里：给小特助手发照片（先发一句说明）、在企微单聊里发 Word 案例（.docx）、 以及台账订单完工后自动转来的案例。 Word 会自动拆成一条条案例、连照片一起解析好，带 Word/台账 标记的可以直接「一键入库」；照片类点「整理成条目」补齐信息。

手机打开这个链接就能 拍照 / 选相册 / 传表格 / 直接打字，传完自动落到下面的「收到的资料」。表格如果能对上字段，会自动认出候选条目，一键入库。

调度把保外案例发给机器人自动建档；到期没传齐「完工前 + 完工后」照片，机器人会每天单聊催办（附下面这条链接）。地址这里是全址（内部档案），转成智能库案例后会自动截到小区级。
台账完工自动闭环（09-23 起）：这单在台账里完工了，系统会按平台单号自动找到这条档案，把台账的完工照片并进来、转成智能库草稿并自动归档——不用再手动「转智能库」，也不会和台账重复。
想手动催：在企微跟机器人说 `催办全部`（没到期的也催）或 `催办 C编号`（单催一条）。